Klantenservice

Specialisme groeit pas als je het deelt.
Daarom kunt u bij Ziptuning rekenen op persoonlijke aandacht en ondersteuning met kennis van zaken. Tijdens onze ruime openingtijden wordt u altijd snel geholpen via telefoon:
Bel: 09 25 36 355 FR / NL

U zoekt een tuner met ervaring?
Ziptuning tuned met 4 vestigingen in Europa ruim 8000 voertuigen per jaar, bereikbare knowhow, zoals u mag verwachten van de nummer 1 in Europa.

Klachten afhandeling is de barometer voor de kwaliteit van een bedrijf.
U helpt Ziptuning te verbeteren door uw klacht spoedig neer te leggen bij het service team.
Met uw vraag of klacht helpt u om het product, de service en de informatie te verbeteren. Want elke vraag aan de onze Klantenservice komt terecht bij de verantwoordelijke persoon. Bijvoorbeeld bij onze ingenieurs of verkoopadviseurs, of bij de webbeheerder de website.
Ziptuning ziet vragen of klachten het begin van een verbetering.

Wordt u liever persoonlijk geholpen?
Bezoek één van onze vestigingen. In Utrecht, Groningen, België en Parijs staan onze medewerkers 6 dagen per week voor u klaar. Ze helpen u graag bij uw keuze en met het beantwoorden van vragen. Als u ons belt kunt u uw auto vaak nog dezelfde dag laten tunen, en plaats nemen in onze royale en gezellige wachtruimtes met TV en internet voorzieningen. Wachten bij Ziptuning is geen straf.
Tijdens het wachten kunt u uiteraard vragen stellen aan onze collegas zodat u precies weet wat de status is van uw auto.

Gemakkelijk afrekenen
U kunt betalen met PIN, contant en creditcard (MasterCard, VISA, American Express en Maestro) of automatische incasso.

Meer dan 1.000 klantreacties op ziptuning.nl
We zijn bij Ziptuning gek op complimenten. Logisch dus dat we een deel van onze website hebben ingericht voor klantreacties – positief én negatief. Onze service en deskundigheid zorgen er immers voor dat we in vrijwel alle gevallen niets dan lovende woorden krijgen. En daar zijn we trots op. Zeker nu we al meer dan 1.000 klantreacties mochten ontvangen!

Handig als u twijfelt
Bij Ziptuning kunnen we wel zeggen dat we goed zijn, maar u kunt het uiteindelijk altijd beter vragen aan een klant. Dat is dan ook een tweede reden waarom we graag van klanten horen. Zij helpen ons mensen die nog twijfelen te overtuigen van onze professionaliteit. Bovendien bewijzen zij dat tuning geschikt is voor werkelijk alle soorten en typen auto´s. Van Ferrari tot Bentley. En van Volkswagen, Citroen, BMW tot zelfs Dacia. Want wie zegt dat tuning alleen voor exclusieve dure auto´s is weggelegd?

Dit is wat enkele relaties over Ziptuning zeggen:

• Over onze service: “De ontvangst en professionaliteit van Ziptuning is zeker aan te bevelen. Ik had op zaterdag om 12:00 uur een afspraak en was gewoon dus om 12:00 uur aan de beurt. 1,5 uur later was ik de deur uit met een nieuwe VW Golf.” En bijvoorbeeld: “Deze mensen staan garantie voor degelijkheid, trouwens terwijl je wacht kom je ook niets tekort (koffie, frisdrank).”

• Over zuiniger rijden: “Ik heb de auto pas kort en vond hem nogal onzuinig. Het lagere verbruik is nu duidelijk merkbaar, de besparing ligt toch wel in de buurt van de 10%.” En bijvoorbeeld: “Het extra vermogen is duidelijk voelbaar, het is nu een bom! De eerste 500 km rustig ingereden en het verbruik was duidelijk minder. Het beste van twee werelden!”

• En natuurlijk over de rijeigenschappen: “De 1.8 TSI kon al aardig overweg met de Octavia, maar wat een toename in vermogen! Zelden ook maar enige concurrentie bij het stoplicht. Wat niemand verwacht van een dergelijke gezinscombi.” En bijvoorbeeld: “Sinds ik twee weken geleden bij Ziptuning ben geweest, is mijn V70 D5 echt stukken pittiger geworden. Het was al geen slome auto, maar het verschil is merkbaar. Vooral tussen 90 en 140 is hij gretiger dan ooit.”

Oordeel zelf!
Bekijk alle klantreacties zelf op www.ziptuning.nl/chiptuning-rijervaringen/ U kunt filteren op uw eigen automerk, zodat u alleen de reacties kunt lezen die voor u relevant zijn.

Programmeurs van Ziptuning stellen zich persoonlijk aan u voor.

Ing. Danny Nagtegaal
Ik ben Danny Nagtegaal. Binnen Ziptuning ben ik één van de softwareprogrammeurs. Ik ben afgestudeerd ingenieur in de elektrotechniek met mijn specialisatie in de technische computerkunde. Deze specialisatie richt zich speciaal op de hardware aansturende software – zoals software die motoren aanstuurt. Voordat ik bij Ziptuning kwam werken, heb ik een tijd gewerkt in de domotica en in de ruimtevaarttechnologie. Uiteindelijk lagen mijn interesses toch meer in de autotechniek. Mijn werk binnen Ziptuning begint nadat de auto is uitgelezen door mijn collega's in de werkplaats. Ik krijg de uitgelezen software aangeleverd en bekijk dan waar de voor de tuning belangrijke mappen zich bevinden. Door mijn opleiding, mijn kennis van motoren en de ervaring die ik heb opgedaan door de vele auto’s (8000+ per jaar!) die wij bij Ziptuning tunen, kan ik de mappen zo aanpassen dat uw auto optimaal, zuiniger en sportiever rijdt.

Ziptuning is lid van de Raivereniging
RAI Vereniging is de branchevereniging van de fabrikanten en importeurs van wegvervoermiddelen. Anders gezegd: de producenten van alles dat wielen heeft en op de weg rijdt. RAI staat voor Rijwiel- en Automobiel-Industrie. De vereniging is opgericht op 17 december 1893. Vandaag de dag zijn er ruim 800 fabrikanten en importeurs van personenauto’s en vrachtauto's, aanhangwagens en opleggers, carrosserieën en speciale voertuigen, motorfietsen en scooters, brom- en snorfietsen en fietsen bij RAI Vereniging aangesloten. Ook de leveranciers van onderdelen en van garage-uitrusting zijn bij RAI Vereniging aangesloten.
www.raivereniging.nl

Ziptuning is lid van de ETO
European Tuning Organization
ETO representeert de belangen van de fabricanten en importeurs van producten die de prestaties, uiterlijk en comfort van een voertuig bevorderen. ETO werkt op Europees niveau waarbij de leden bestaan uit branchorganisaties uit 9 verschillende landen.
www.e-t-o.org

Contactinformatie

Automotive Software Development BVBA
Durmakker 15
9980 Evergem
België

Telefoon: 09 25 36 355

Overige gegevens

Correspondeert u liever per post? Dat kan! Ziptuning België reageert zo snel mogelijk op uw brieven. Gewoonlijk kunt u binnen drie werkdagen een inhoudelijke reactie van ons verwachten. U kunt uw brieven richten aan:

Openingstijden